Обучение ассистентов экскурсовода (гида)

Юридические основания

Ассистент экскурсовода проходит подготовку в рамках профессионального обучения. Основные требования к его организации определяются Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Статья 73 регулирует профессиональное обучение, направленное на приобретение профессиональной компетенции и получение квалификации.

При осуществлении деятельности в туристической сфере необходимо учитывать Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», а также действующие требования к деятельности экскурсоводов (гидов) и гидов-переводчиков. Ассистент при этом выполняет вспомогательные и организационные функции в пределах порученных ему обязанностей.

Профессия «Ассистент экскурсовода» предполагает знание правил обслуживания туристов, основ безопасного сопровождения групп и особенностей взаимодействия с экскурсоводом. Освоение программы профессионального обучения завершается квалификационным экзаменом.

Кому нужно пройти обучение

Ассистент гида — подходящее направление подготовки для тех, кто хочет начать работу в туризме, экскурсионном обслуживании и сопровождении туристических групп. Курс может быть полезен и действующим сотрудникам туристических организаций, которым необходимо получить профессиональную подготовку.

Пройти обучение могут:

• начинающие работники туристической отрасли;
• сотрудники туристических и экскурсионных организаций;
• работники музеев и культурно-досуговых объектов;
• сотрудники, участвующие в сопровождении туристических групп;
• специалисты, помогающие экскурсоводам при проведении мероприятий;
• соискатели, планирующие начать работу в сфере туризма и экскурсий.

Для поступления не требуется высшее или среднее профессиональное образование. Достаточно общего образования на базе 9 или 11 классов. Предварительный опыт работы с туристическими группами также не является обязательным условием для начала подготовки.

Программа обучения

Программа ассистента экскурсовода рассчитана на 180 часов и включает изучение основных вопросов организации экскурсионного обслуживания. Слушатели получают знания о работе с группами, подготовке к экскурсионным мероприятиям, коммуникации с туристами и взаимодействии с экскурсоводом.

В содержание курса могут входить:

• основы туристической и экскурсионной деятельности;
• организация экскурсионного обслуживания;
• функции ассистента экскурсовода;
• подготовка к проведению экскурсии;
• сопровождение туристических групп;
• основы экскурсионной методики;
• организация движения группы по маршруту;
• правила взаимодействия с экскурсоводом;
• информирование участников по организационным вопросам;
• культура речи и профессионального общения;
• особенности обслуживания различных категорий туристов;
• работа с конфликтными ситуациями;
• основы безопасности туристов;
• первая помощь в пределах необходимой подготовки;
• профессиональная этика в туристической сфере.

В ходе подготовки слушатель знакомится с последовательностью организации экскурсионного мероприятия — от подготовки к встрече группы до завершения маршрута. Отдельное внимание уделяется распределению обязанностей между экскурсоводом и его ассистентом, работе с туристами и соблюдению программы мероприятия.

После освоения курса продолжительностью 180 часов проводится итоговая аттестация в форме квалификационного экзамена. При успешном ее прохождении выдаются свидетельство о присвоении профессии рабочего и удостоверение о присвоении разряда.

Образец свидетельства

Учебный план