Курс подготовки персонала дежурно-диспетчерских служб для экстренных вызовов по номеру 112

Юридические основания

Курс «Подготовка персонала дежурно-диспетчерских служб в рамках функционирования системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112»» разработан с учетом требований нормативных правовых актов Российской Федерации. Правовую основу составляют Федеральный закон № 68-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера», Федеральный закон № 126-ФЗ «О связи», а также постановления Правительства РФ, регламентирующие функционирование системы-112. Методическое руководство и координацию деятельности в данной сфере осуществляет МЧС России.

Нормативные документы определяют требования к профессиональной подготовке специалистов дежурно-диспетчерских служб и необходимость регулярного повышения квалификации.

Кому нужно пройти обучение

Обучение дежурно-диспетчерских служб предназначено для специалистов центров обработки вызовов, диспетчеров ЕДДС, сотрудников служб реагирования, а также руководителей подразделений, обеспечивающих работу системы 112. Обучение актуально для работников органов местного самоуправления и организаций, участвующих во взаимодействии с экстренными оперативными службами. Программа позволяет актуализировать знания, повысить уровень профессиональной ответственности и обеспечить соответствие квалификационным требованиям.

Программа обучения

Повышение квалификации «Подготовка персонала дежурно-диспетчерских служб в рамках функционирования системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112»» рассчитано на 32 академических часа и реализуется полностью в дистанционном формате. В ходе обучения слушатели изучают нормативно-правовые основы функционирования системы 112, организацию приема и обработки вызовов, алгоритмы взаимодействия с экстренными службами, порядок документирования обращений и передачи информации. Особое внимание уделяется вопросам психологической устойчивости, культуре делового общения и действиям при поступлении сообщений о чрезвычайных ситуациях.

Итоговая аттестация проводится в форме тестирования. При успешном освоении программы выдается удостоверение о повышении квалификации установленного образца, подтверждающее готовность специалиста к выполнению профессиональных обязанностей.

Образец удостоверения

Учебный план